Tijdens de QL Jaardag op 13 februari jl volgden de aanwezige gasten ’s middags een workshop van communicatiestrateeg Ewoud Nysingh over de do’s and don’ts van crisiscommunicatie. Het belangrjjkste advies van Nysingh aan de hoteliers was om zich voor te bereiden op een crisis. "Bereid u voor en oefen. Niet-communiceren als je onder vuur ligt is in het social media tijdperk geen optie meer", aldus Nysingh.